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【kok手机网页版登录】刚刚发生的真实案例危机
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  作为D市家装行业的后起之秀,客户A公司自成立以来,【kok手机网页版登录】业绩表现一直不俗,其单一的电话获客方式更令同行羡慕嫉妒恨。去年一千余批到店客户的佳绩曾让整个行业为之侧目,电话销售,这个老掉牙的不被看好、几近淘汰的获客方式竟然被其演绎得出神入化,不能不说是行业奇迹。要知道同行们,则是网销、电销、【kok手机网页版登录】小区拓展、活动销售等齐上阵,组合拳,客户量也仅仅是勉强维持。

  所谓好景不长,【kok手机网页版登录】其实自去年下半年便已开始出现滑落的迹象,【kok手机网页版登录】比如增速放缓,业绩萎缩,团队人员流失加大,本应该引起决策者的积极重视、理性分析和正确应对,但是由于陶醉在面上看似不菲的业绩,讳疾忌医,将业绩滑落看成是企业运营中不可避免的起落正常现象,将员工流失理所当然地认为行业使然,岗位使然,电销人员本不长久,唯一的应对方式就是不断补充新人,只要人员引进的速度胜过流失的速度就没问题。按此思路,开春以来的三四月份公司开足马力,加大招聘力度,【kok手机网页版登录】致使团队数量迅速攀升,达到历史新高的二十余人,团队整装,士气高昂。

  为了抓住金三银四的黄金季,公司战前动员工作很给力,团队也不含糊,为拿到更多的报酬和奖励,大家施出了吃奶的劲头,【kok手机网页版登录】加班加点,【kok手机网页版登录】死拼死磕。不曾想,结果却大大出乎意料之外。至此,客户公司对眼前的困境,再也不淡定了。于是立即组织会议,认真分析了市场状况,重新检讨了自己的决策,迅速调整战略部署,做出了多条腿走路,【kok手机网页版登录】多管齐下,全面开花的决策,在现有销售方式基础上,同步增加了网络销售和地面销售队伍,开始了多元化营销的新征程。

  上述客户A公司案例在现实中很多企业屡见不鲜。可悲之人必有可恨之处,决策者们往往习惯于找他人的问题,比如人员少质量差,态度欠缺,能力不足,执行不力,敬业度不高等等,就是不从自身找问题。很多问题往往是决策失误造成的。始乱必终弃,错的开头怎会有对的结果呢?

  对问题的分析上过多依赖自己的主管经验和认识,对问题的解决上过度信任个别人员所谓的专业度,对问题的结果上过分依赖过往取得的那点成绩,并以此为权威,【kok手机网页版登录】根深蒂固,不可撼动。说到底,【kok手机网页版登录】还是决策者的决策意识和能力问题,刚愎自用,意气用事。

  故凡事切莫迷信自己和他人的经验,要与时俱进,危机感常在。从细小的危机中善于捕捉到背后的大危机,今天的成绩就是明天的绊脚石。战战兢兢,如履薄冰,才是应有的心态。【kok手机网页版登录】A公司的教训值得汲取啊。

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